CentAssistant商务伴侣

CentAssistant商务伴侣概况

• CentAssistant商务伴侣潍坊世纪东方网络有限公司针对小企业推出的一种集语音呼叫、电话录音、客户管理、商品订单管理、服务支持管理、来电弹屏、通话详单等功能一体化的单机版桌面应用系统。
• 为企业提供一种优质、易用、易管理、高稳定性的桌面应用
• 不仅仅是办公电话系统，也是一场商务领域的革命，是你能轻松驾驭你的声音-企业在商务活动中最有价值的资产
• 我们运用独领风骚的技术，为您带来超乎想象的好处
• CentAssistant商务伴侣的面市，大大降低了呼叫中心，客户关系管理的应用门槛

商务伴侣要解决的问题

• 客户资料如何管理
• 如何减少客户流失
• 如何提高成单率
• 如何提高客户满意度
• 抓住每一个商机，留住每一个客户
• 合作共赢

• 呼叫管理
  • 来电弹屏
  • 去电弹屏
  • 点击呼叫
  • 手动/自动录音
  • 通话详单
• 客户管理
  • 联系人信息
  • 客户信息
  • 本日新增客户/联系人
  • 本月新增客户/联系人
• 销售管理
  • 商品管理
  • 库存管理
  • 订单管理
  • 订单打印
  • 本日订单
  • 本月订单
• 服务管理
  • 服务支持
  • 服务回访处理
  • 任务提醒
  • 知识库管理
• 统计管理
  • 月度综合报表统计
  • 各类定制统计
• 增强功能
  • 高级批量查询
  • 导入导出数据
  • 在线帮助
  • 自动/手动备份
  • 手机归属地查询

硬件特性：

• 一个连接到PC的USB接口
• 一个连接到PSTN外线的RJ11接口
• 一个连接到内线普通电话机或传真机的RJ11接口
• 一个内置阻抗为5欧的高音质放音喇叭
• 一个连接耳麦（MIC，SPK）的接口（不同型号可选）
• 工作环境温度-1~60摄氏度工作电压5V
• 能正常地同时接听/拨打VoIP电话和PSTN电话
• 遵循USB1.1/2.0规范，无需声卡
• 支持PC-to-PC和PC-to-Phone呼叫
• 采用DSP技术，消除回音、抑制噪音功能
• 卓越软传真技术，实现高精度传真收发
• 采用全双工通讯技术、自动电话路由功能
• 内置喇叭可精确控制电话呼叫过程的声音提示
• 芯片级唯一序列号加密

性能参数：

• 外形尺寸：长×宽×高=110 x 88 x 24(mm)
• 重量：主板重量约100g
• 环境要求：
  • 工作温度：0℃—55℃
  • 储存温度：-20℃—85℃
• 输入/输出接口：
  • USB插座：1个
  • 电话线插座：2个RJ11，2芯
• 放音技术指标：
  • 放音编解码格式：CCITT A-Law 64kbps
  • 音频输出功率：≥50mW（耳机驱动）
  • 放音失真度：≤2％
  • 频响：300-3400Hz（±3dB）
  • 信噪比：≥80dB
  • 放音回声抑制比：≥40dB
• 电源要求：无
• 阻抗：
  • 录音输入：≥1mΩ/500V DC≥10kΩ/1000V AC
• 电话线对微机隔离绝缘电阻：
  • ≥2mΩ/500V DC
  • 电话线阻抗：符合国家标准三元件网络阻抗
• 音频编解码速率：
  • 16Bit PCM：128kbps
  • 8Bit PCM：64kbps
  • A-Law：64kbps
  • μ-Law：64kbps
  • VOX：32kbps
  • ADPCM：32kbps
  • GSM：13.6kbps
  • MP3：8kbps
• 采样率：8kHz
• 防雷击能力：4级

CentAssistant商务伴侣 2011年3月23发布 1.1.6版本

新增功能：订单打印，短信功能。

下载最新版 CentAssistant.RAR

往期版本：

CentAssistant商务伴侣安装程序1.1.4 2011年1月21发布

连接地址为：http://www.nxp.cn/wp-content/uploads/2011/01/CentAssistantsetup-2011-01-21.exe

本程序打包了硬件usb驱动，可直接安装。

CentAssistant商务伴侣产品介绍PPT幻灯片下载

连接地址为：http://www.nxp.cn/wp-content/uploads/2011/01/CentAssistant.ppt